سياسة الخصوصية والشروط والأحكام لتطبيق "بالطريق"

المقدمة

شكرًا لاختيارك تطبيق "بالطريق". نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وضمان تقديم خدماتنا بأعلى مستويات الشفافية والأمان. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومعالجتنا لمعلوماتك الشخصية، كما تحدد الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك للتطبيق.

سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

• معلومات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور.
• المعلومات المالية: تفاصيل الدفع مثل بيانات بطاقات الائتمان أو الحسابات البنكية، وذلك من خلال بوابات دفع آمنة.
• بيانات الموقع: لتحديد مواقع الطلبات وتسليمها.
• المعلومات التقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP.
• سجل الاستخدام: بيانات تتعلق باستخدامك للتطبيق (مثل الطلبات السابقة).

2. كيف نستخدم المعلومات

• لتوفير الخدمات المطلوبة مثل توصيل الطلبات.
• لمعالجة المدفوعات بأمان.
• لتحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة.
• للتواصل مع المستخدمين بشأن الطلبات أو تحديثات التطبيق.
• للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة البيانات

• شركاء التوصيل: لتوصيل الطلبات.
• المتاجر: لتأكيد الطلبات وتجهيزها.
• مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المعاملات.
• أطراف قانونية: عند الضرورة للامتثال للقوانين أو حماية حقوقنا.

4. أمان البيانات

نحن نستخدم تقنيات متقدمة لحماية بياناتك مثل التشفير وجدران الحماية.

5. حقوق المستخدم

• الوصول إلى بياناتك أو تعديلها.
• طلب حذف بياناتك.
• سحب الموافقة على معالجة البيانات.

6. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

الشروط والأحكام

1. تعريفات

• "التطبيق": تطبيق "بالطريق" المخصص للعميل، المتاجر، أو السائقين.
• "المستخدم": أي شخص يستخدم أحد التطبيقات.
• "الخدمة": طلب وتوصيل المنتجات من المتاجر والمطاعم والصيدليات.

2. استخدام التطبيق

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر.
• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية حسابه.
• يحظر استخدام التطبيق لأي أنشطة غير قانونية.

3. المدفوعات

• تتم جميع المدفوعات من خلال بوابات دفع آمنة.
• قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية.
• في حالة الإلغاء، يتم التعامل مع سياسة استرداد الأموال وفقًا للقوانين المحلية.

4. التوصيل

• نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد.
• في حال وجود مشكلة في الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

5. حدود المسؤولية

• نحن غير مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن استخدام التطبيق.
• تقع مسؤولية المنتجات وجودتها على المتجر المقدم للخدمة.

6. التعديلات

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة أو الشروط والأحكام في أي وقت.
• سيتم إخطار المستخدمين بالتعديلات عبر التطبيق.

7. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي استفسار حول الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

شكرًا لاستخدامكم تطبيق "بالطريق". نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة لكم!